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  Servicio al Cliente English  
 

El precio de los siguientes productos incluyen impuestos y actualmente estándar.

• La apariencia y espécificaciones pueden ser alteradas por el fabricante.

• Los sístemas de operación y programas especiales no son incluídos. (Sin embargo, la ensamblación es gratuíta)
Instalación gratuíta en todos los softwares adquiridos.

• En caso de daños incurridos por el comprador, el costo por la reparación y
    servicio necesario es responsabilidad del consumidor.

<A/S>

1. Todas las partes de asemblaje contienen su propia garantía por el fabricante de uno a 3 años de garantía, y por los primeros
    3 meses de haber adquirido un producto en Simple Touch, nuestros propios técnicos estarán a su servicio.
    - Deberá tener listo su recibo por la compra realizada.

2. La norma básica de servicio es el reemplazo 1:1 si es necesario, y el proceso puede demorar hasta 2 semanas después de
    la solicitud de reparación.

3. Productos defectuosos pueden ser reemplazados por otro del mismo valor.
    Reembolso no es una opción.
    - Consumidores deben asumir que un producto adquirido no puede ser reembolsado, debido a que al
        retornar una computadora, el producto ya no tiene el mismo valor de venta.
    - Sin embargo, si el producto es retornado en menos de 7 días y comprobado defectuoso, 90% puede
        ser reembolsable.
    50% es reembolsable, en caso de que el producto retornado fue dañado por el consumidor.

4. La reparación no será gratuíta si el producto fue dañado por el usuario.

5. Partes de la computadora, como el teclado o el mouse pueden ser reemplazados, si son comprobados defectuosos
    en menos de 7 días de compra.

6. El servicio despues de compra en menos de 7días por partes defectuosos serán totalmente cubiertos para todos los
    clients de Simple Touch, y nuestros técnicos le proporcionarán una completa reparación y diagnosis. Después de los 7 días,
    consumidores podran consultar con un técnico para asistencia y servicio adicional.

7. Los técnicos de computadoras de Simple Touch no visitarán localidades requeridas para su servicio después de compra.

• Numero de teléfono de Representante del Servicio al Cliente: 213-252-9550

 

 

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